Правила SMS-рассылок и compliance

Правила и compliance

Дополнительное подтверждение подписки не всегда обязательно, но почти всегда повышает качество базы и снижает споры с пользователями.

8 мин чтения

Правила и compliance

Телефонный номер и журнал коммуникаций быстро превращаются в чувствительный набор данных, если с ними работать без политики доступа.

9 мин чтения

Правила и compliance

Даже если платформа позволяет отправить сообщение в любое время, это не значит, что так стоит делать в каждом регионе и сегменте.

10 мин чтения

Правила и compliance

Sender ID часто становится узким местом запуска, потому что у операторов и стран разные требования к бренду, документам и текстам.

11 мин чтения

Правила и compliance

Контент может не нарушать закон, но всё равно не пройти фильтры оператора, если выглядит подозрительно или не соответствует правилам канала.

8 мин чтения

Правила и compliance

Журналы нужны для расследований и поддержки, но их объём и состав должны быть оправданы и хорошо описаны в процессах.

9 мин чтения

Правила и compliance

Механизм отписки нужен не для галочки, а как реальный инструмент снижения жалоб, негатива и деградации базы.

10 мин чтения

Правила и compliance

Часть проблем решается не кодом, а правильной постановкой требований к SLA, поддержке, прозрачности маршрутов и отчётности.

11 мин чтения

Правила и compliance

Если канал заблокирован, мало просто написать в поддержку. Нужны журналы, тексты, история отправок и понимание возможной причины.

8 мин чтения

Правила и compliance

Глобальный запуск без карты ограничений обычно заканчивается точечными отказами, задержками по согласованию и неожиданными расходами.

9 мин чтения